Tomo II Administración de Servicios de

Incluye índice general, índice de autores

ADMINISTRACIÓN GENERAL.-- Conceptos básicos.--Características de la administración.--Proceso administrativo.--Elementos administrativos.--Teorías organizacionales.--EL HOSPITAL COMO ORGANIZACIÓN.--Aspectos generales.--ECONOMÍA Y FINANCIAMIENTO DE LA SALUD.--Economía y salud.--Ideas básicas sobre financiamiento.--Financiamiento del sistema de salud en Colombia.--PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.--El papel del estado en la planificación.--Del modelo de planificación en salud.--Evolución histórica de la planificación de la salud.--Lo intersectorial a nivel local.--La planificación estratégica participativa municipal o local.--EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD.--Consideraciones generales sobre la evaluación de servicios de salud.--Esquema metodológico para la evaluación de los servicios de salud.--Indicadores para la evaluación de los servicios de salud.--Evaluación del acto médico (auditoria medica).--EL MERCADO INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE SALUD.--Concepto de mercado.--Desarrollo de cada una de las cuatro p en detalles.--Definición de términos.--GOBIERNO CORPORATIVO EN HOSPITALES.--Generalidades y evolución del gobierno corporativo.--Gobierno corporativo en hospitales.--ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS HOSPITALARIOS.--La organización profesional.--El servicio de enfermería.--Comités hospitalario.--Equipos biomédicos.--CALIDAD EN EL SERVICIOS HOSPITALARIO.--Definición y bases de la calidad.--Definición y componentes de la calidad para los servicios de salud.--Relación de la calidad y de la cantidad de los servicios.--LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN UNA INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD.--La organización y las personas.--La gestión del talento humano.--Políticas de gestión humana.--FINANZAS DE LAS EMPRESAS DE SALUD.--La empresa de salud de hoy.--Prioridad empresarial.--Definición de finanzas.--áreas de finanzas.--INDICADORES DE GESTIÓN PARA LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS HOSPITALARIO.--Concepto de gestión.--Teoría de procesos.--Indicadores de gestión.--Los indicadores de gestión.--Los indicadores de calidad como herramienta de gestión.--INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS.--Evaluación socioeconómicas.--¿Qué es la tecnología sanitaria o tecnología en salud?.--Antecedentes sobre los modelos de evaluación de tecnologías.--Agencias de evaluación de tecnologías de salud.--AUDITORÍA EN UN SISTEMA DE SALUD.--Historia de la auditoria.--La auditoría de la salud.--El sistema obligatorio de la garantía de la calidad de la atención en la salud y la auditoria para el mejoramiento continuo.