Velasco Sánchez, Juan <br/><br/>
Gestión de la Calidad:  Mejora continua y sistemas de gestión teoría y práctica 

 - 2da. Edición 
 - Madrid  PIRAMIDE  2017 
 - 268 Páginas.  Gráficas, Cuadros. 
<br/><br/> Incluye indice general. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>Introducción.-- Diferencia entre "mejora" y " control".-- Estructura organizativa para la mejora de la calidad.-- El comité superior de calidad.-- Metodología.-- Nominación de proyectos de mejora de calidad.--Diagnostico de causas.-- problemas controlables por la dirección.-- Soluciones.-- Selección de alternativas.-- Programas de motivación y los círculos de calidad.-- Las siete nuevas herramientas para la gestión de la calidad.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-368-2362-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SISTEMAS DE GESTIÓN<br/>CIENCIAS ADMINISTRATIVAS<br/>NEGOCIOS
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>ADMINISTRACIÓN CALIDAD SERVICIOS 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / VEL