TY - BOOK AU - Tim Hindle AU - Tim Hindle TI - Management: Las 100 ideas que hicieron historia U1 - 332 PY - 2008/// CY - Lima, Perú PB - The Economist KW - 100 IDEAS QUE HICIERON HISTORIA N1 - Incluye índice general; Incluye bibliografía; Introducción--Cálculo de costos basado en la actividad--Tablero de comando (balanced scorecard) --Barreras al ingreso y a la salida del mercado--Evaluación por comparación (benchmarking) – Brainstorming--Creación de valor de marca (branding) --Ciclo del negocio--Creación de modelos de negocios--El plan de negocios—Canibalización--Defensa (championing) --La gestión del cambio--Elegir solo lo mejor (cherry-picking) --Agrupamiento (clustering) --Ventaja competitiva—Convergencia--Competencias esenciales (core competences) -- Gobierno corporativo (corporate governance) --Responsabilidad social empresaria -- Análisis de costos y beneficios --Gestión de crisis--Análisis de camino crítico--Venta cruzada (cross-selling)—Cultura--Gestión de relaciones con el cliente (CRM)—Descentralización--Reducción de niveles jerárquicos (delayering)—Diferenciación—Diversificación--Aprendizaje de doble ciclo (double-loop learning)--Achicamiento (downsizing) --Comercio electrónico (E-commere) --Economías de escala--Economías de alcance--Delegación de responsabilidades (empowerment) --Planificación de recursos empresariales--Iniciativa empresarial (entrepreneurship) –Excelencia--La curva de la experiencia--Empresas familiares--Concesión de franquicias--Teoría del juego--El techo de cristal—Globalización--Matriz de crecimiento-participación--El efecto Hawthorne--La jerarquía de las necesidades—Innovación--Iniciativa empresarial intracorporativa--Sistema justo a tiempo (just-in-time)—Kaizen—Keiretsu--Gestión de conocimiento—Liderazgo--Producción ajustada--La organización de aprendizaje--Gestión por objetivos (MBO) --Gestión itinerante (MBWA)—Personalización en masa--Producción en masa--Gestión por competencias (matrix management) --Mentoría (mentoring) --Declaración de misión--Nicho de mercado--Gestión a libro abierto--Investigación operativa—Subcontratación--El principio de Pareto (la regla 80/20) --Remuneración por rendimiento--El principio de Peter--Obsolescencia planificada--Trabajo con cartera de clientes--Integración post-fusión--Mejora de procesos--Ciclo de vida de un producto--Círculo de calidad—Reingeniería--Conducta satisfactoria--Planificación de escenarios--Administración científica—Segmentación--Las siete eses--Six Sigma--Lo pequeño es hermoso--Espacio de control--Alianza estratégica--Planificación estratégica—Estructura--Planificación de la sucesión--Análisis FODA—Sinergia--Transferencia de tecnología--Las teorías X e Y--Gestión de la calidad total--Verdadero y justo-- Desagrupación (unbundling) --Propuesta única de venta--Cadena de valor--Creación de valor--Integración vertical--La organización virtual—Visión--Presupuesto base cero ER -