Dirección por Servicio: la Otra Calidad
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México Mc Graw - Hill 1992Descripción: 240 páginas IlustradoISBN: - 968-422-817-1
- 658.1593 GIN
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros - Monografías
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Biblioteca Central | Ciencias Administrativas | 658.1593 GIN (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | BGL31266 |
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| 658.1592 RIN Costos para pymes | 658.159205 PAR Informatica para pymes | 658.159205 PAR Informatica para pymes | 658.1593 GIN Dirección por Servicio: | 658.15963 WHE Administración rural en la reforma agraria y el desarrollo económico | 658.15963 WHE Administración rural en la reforma agraria y el desarrollo económico | 658.1599 EIT Las Finanzas En Las Empresas Multinacionales |
Incluye índice general
Incluye bibliografía
Comprador, cliente, servicio y calidad total.-- Las empresas de negocio están para hacer dinero.-- ¡El pobre usuario! La gente compra funciones no productos.-- ¡pero hay compradores de tantos tipos!.-- Los peces, los meandros y los segmentos El servicio y la calidad.-- Un nuevo modo de dirigir.-- La organización se ve distinta.-- hay que repensar la gente.-- La calidad (servicio)... ¡son procesos.-- La calidad se hace!.-- Calidad (servicio) proceso y autocontrol.-- El problema del liderazgo.-- ¿empresa de servicio o servicio para todo tipo de empresa?.-- Dirección de los noventa al filo del cambio de siglo.-- Desarrollo de un programa de calidad de servicio
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